Sağlık sigortası firması Vitality, müşterilerinin sağlık ve form yönetiminde daha önleyici bir yaklaşım benimsemelerine yardımcı olmayı hedefliyor ve bunu Google Cloud’un yapay zeka portföyünün desteğiyle gerçekleştirmek istiyor.
Vitality AI adı verilen platform, Google Cloud’un yapay zeka ve veri analitiği araçları kullanılarak oluşturuldu. Bu araçlar arasında, tamamen yönetilen jeneratif yapay zeka geliştirme platformu olan Vertex AI ve yapay zeka asistanı teknolojisi Gemini bulunuyor. Google’ın teknolojileri, Vitality’nin anonimleştirilmiş sağlıkla ilgili ve yaşam tarzı veri setleriyle birleştirilerek sigorta sağlayıcısının müşterilerine daha doğru bir sağlık ve yaşam süresi anlayışı sunmaya yardımcı oluyor.
Discovery Group’un sahibi olduğu Vitality’nin kurucusu ve grup CEO’su Adrian Gore, Google destekli yapay zeka platformunun Londra lansman etkinliğinde, girişimin gücünü besleyen verilerin şimdiye kadar nasıl toplandığını ve kullanıldığını açıkladı. Temel olarak, bir müşteri Vitality’nin uygun sigorta ürünlerinden birini satın aldığında, yaşam tarzı ve fitness alışkanlıklarıyla ilgili veriler, akıllı saatleri veya fitness takip uygulamalarını kullanarak Vitality uygulamasına aktarılıyor. Tıbbi geçmişlerine dayanarak, uygulama kullanıcıların sağlık, form ve yaşam sürelerini iyileştirmek için neler yapabileceklerine dair önerilerde bulunuyor ve bu değişikliklere uydukları takdirde, Vitality’nin ortak ağından para tasarrufu sağlayan fırsatlar elde etmek için kullanabilecekleri ödül puanları alıyorlar. Şirket ayrıca, kullanıcıların ilk kaydolmalarında Bronz statüsüne atanmalarını sağlayan bir hava mil tarzı modeli de işletiyor ancak puanlar biriktikçe daha yüksek üyelik seviyelerine ulaşabilirler ve daha düşük fazla ödemeler veya sigorta yenileme fiyatlarından faydalanabilirler. Veri toplama bakımından, Vitality zaten bu amaçla Google’ın diğer yan kuruluşlarına da başvuruyor, bunlar arasında arama devi tarafından 2021’de satın alınan sağlık ve fitness takip uygulaması ve cihaz üreticisi Fitbit de bulunuyor. Ayrıca, iş birliği Vitality’nin Android cihaz ekosistemindeki çeşitli uygulamalardan sağlık ve fitness verilerini merkezileştirmek ve senkronize etmek için kullandığı Google’ın Health Connect platformunu da genişletecek.
Google ile yakın ilişkiler kurarak ve bulut alanının yapay zeka ve veri analitiği portföyüne inerek, Vitality bu verileri kullanarak müşterilerine fitnesslerini iyileştirmek ve yaşam sürelerini artırmak için kişiselleştirilmiş önerilerde bulunabileceğini belirtti. Bu öneriler arasında haftada belirli bir sayıda fiziksel aktivite seviyelerini artırma, uyku alışkanlıklarını iyileştirme, kamu sağlığı tarama programlarına katılma ve yaşadıkları kronik sağlık koşullarını daha iyi izleme gibi şeyler bulunabilir.
“Önleyici bakımın açık faydalarına rağmen, sağlık sistemleri ve sigorta pazarı genel olarak hastalık ortaya çıktığında tedaviye odaklanmaya devam ediyor,” dedi Gore. “Google ile ortaklığımız bunu dönüştürüyor. Google’ın teknoloji ve yapay zeka yeteneklerini ve bizim benzersiz veri kümelerimizi ve davranış değişimi anlayışımızı bir araya getirerek, bir kişinin sağlığı hakkında daha önce hiç görülmemiş bir yetenek ve anlayışa sahip olacağız, bu da milyonlarca insanın sağlıklarını kontrol etmelerini kişiselleştirecek ve güçlendirecek.”
Ömrü uzatma
Vitality’ye göre, müşterilere bu kadar kişiselleştirilmiş sağlık tavsiyeleri sunmak oldukça zaman alıcı bir süreç olabilir çünkü işlenmesi gereken veri miktarı oldukça fazladır. Daha önce benzer bir şeyi başarmaya yönelik girişimler, bazen kullanışsız olabilecek kadar genel sağlık tavsiyeleri üretti. Şimdi ise, bu verilerin müşterilere sunulması onlara sağlıkları hakkında daha proaktif ve bilinçli seçimler yapma imkanı verecek ve bu da sırasıyla yaşam sürelerini artıracak ve ilişkili sağlık maliyetlerini azaltacaktır.
Google Cloud’un İngiltere, İrlanda ve Afrika Bölgesi Başkan Yardımcısı Maureen Costello, yapay zekanın sağlık pazarının işleyişini kökten değiştirme potansiyeline sahip olduğunu belirtti: “Bilimsel ilerlemenin hızını artırarak, hastalıkların erken teşhisini geliştirerek, tedavi planlamasını iyileştirerek, sağlık profesyonellerini daha iyi destekleyerek ve daha fazla insanın daha sağlıklı yaşaması için doğru araçları ve bilgileri sunarak sağlık pazarının işleyişini kökten değiştirme potansiyeline sahiptir.” “Google Cloud’un gelişmiş yapay zeka yeteneklerini, özellikle Gemini modellerini, Vitality’nin verileri ve daha sağlıklı alışkanlıklar kazanma konusundaki bilgisini birleştirmek, bu ortaklık büyük ölçekte son derece ilgili sağlık hizmetleri sunma heyecan verici bir fırsat sunuyor.”
